AVM業務DBは、スマートフォンベースでの顧客対応が可能です。
・いつ誰から連絡が来たのか。前回の対応は。契約状況は。などさまざま確認をスマートフォンで行えるだけでなく、
外出の多い訪問型サービス、外出型サービスへの業務支援を目的として開発して降ります。

・申し込み、顧客管理、契約、入金、残債などの会計管理、売上げ管理機能を装備。
・すべての機能が、PCだけでなくリモートにて、スマートフォンでもご利用いただけます。
・電話での追い合わせを担当者への携帯へ自動転送。自動音声や録音も可能です。
・問い合わせ状況は、スマートフォンへリアルタイムで通知されます。

・担当者連絡先電話番号は、各携帯電話番号ではなく、通話管理行える専用番号を発行することで、
受発信の両方をリモートでも通話可能です。
また他の担当者宛の連絡のフォロー忘れなどの防止のため、一定時間対応を行わなかった場合に、
他の担当者へ通知するなど、「リモートでも取りこぼさない」顧客満足度を向上させる機能を装備しています。

詳細はお問い合わせください。